Política de reembolso

Política de Reembolsos y Cambios

Última actualización: 12 de agosto de 2025

Queremos que ames tu compra en ByAniam.

Reembolsos

• Solo se realizan por productos que lleguen dañados.

• Debes solicitarlo en un máximo de 7 días después de la entrega.

• Envía un correo a hello@byaniam.com con:

  • Número de pedido

  • Fotos claras del daño

Si tu solicitud es aprobada, podemos reembolsar el pago original o darte un crédito en tienda.

Cambios

• Aceptamos cambios dentro de los 14 días posteriores a la entrega para artículos sin usar, sin lavar y en su empaque original.

• Puedes elegir entre crédito en tienda o reembolso a tu método de pago original.

• El cliente cubre el envío de devolución, salvo que el producto esté dañado o sea incorrecto.

Productos digitales
No ofrecemos reembolsos ni cambios para productos digitales una vez descargados.